מדיניות פרטיות

איזה מידע עשוי להיאסף

• פרטי קשר שנמסרים בטופס באתר, כגון שם, טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן הפנייה.
• מידע הנמסר בפנייה טלפונית, בדוא"ל או ב-WhatsApp לצורך מתן שירות, תיאום, הצעת מחיר או טיפול בתקלה.
• מידע תפעולי הקשור לעבודות שירות ותחזוקה, כגון שם לקוח, אתר או סניף, תיאור עבודה, תאריך ודיווח טכנאי.
• מידע טכני בסיסי שנוצר בעת שימוש באתר, בהתאם להגדרות הדפדפן וספקי השירות הרלוונטיים.

מטרות השימוש במידע

המידע משמש לצורך מענה לפניות, מתן שירות, תיאום עבודות, ניהול לקוחות, מעקב אחר עבודות שבוצעו או שטרם בוצעו, שיפור השירות ועמידה בדרישות דין.

כלים וספקי שירות

לצורך ניהול תפעולי, אבטל מיזוג אוויר עשויה להשתמש בשירותי צד שלישי, לרבות Google Drive ו-Google Sheets לניהול יומני עבודה, Trello לניהול משימות, ו-OpenAI לסיווג טקסט תפעולי. המידע מועבר לספקים אלה רק במידה הנדרשת לצורך הפעלת התהליך ובהתאם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם.

כאשר ניתנת הרשאת Google באמצעות OAuth, ההרשאה משמשת להפעלה וניהול של קבצי יומן העבודה הרלוונטיים. ניתן לבטל את ההרשאה בכל עת דרך הגדרות האבטחה של חשבון Google.

מסירת מידע

איננו מוכרים מידע אישי. מידע עשוי להימסר לספקי שירות הפועלים עבורנו, כאשר הדבר נחוץ להפעלת השירות, או אם נדרש על פי חוק, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.

שמירת מידע ואבטחתו

אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על מידע, לרבות הגבלת גישה למורשים בלבד. מידע נשמר כל עוד הוא נחוץ למטרות המפורטות במדיניות זו, לניהול פעילות עסקית תקינה או לעמידה בחובות חוקיות. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באינטרנט.

הזכויות שלך ויצירת קשר

ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי, לתקן מידע שאינו מדויק, או לשאול שאלות לגבי מדיניות זו. לפניות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר בכתובת: Shlomi@avtalac.biz.

עדכונים למדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. מועד העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.